FAQ
Questions fréquentes.
GhostCloser fonctionne avec quelles plateformes ?
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GhostCloser fonctionne avec toutes les plateformes de visioconférence : Zoom, Google Meet, Fathom, Teams, et toute application dont le son passe par la sortie audio du système. Il capture ce son via un pilote audio gratuit, installé une fois lors de la configuration guidée (BlackHole sur Mac) ; le reste de la configuration audio se fait automatiquement. L'application est disponible sur Mac (puce Apple Silicon) et sur Windows.
Mon prospect peut-il voir ou entendre GhostCloser ?
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Non. GhostCloser est un overlay local sur ton écran. Il ne partage rien avec la visioconférence. Ton prospect ne voit que toi, et n'entend que toi.
Est-ce que ça marche si je suis déjà un bon closer ?
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C'est exactement pour ça que GhostCloser a été conçu. Ce n'est pas un outil de formation : c'est un amplificateur pour closers expérimentés. Tu apportes le talent, GhostCloser t'apporte l'information et la réactivité que même les meilleurs n'ont pas seuls.
Mes conversations sont-elles stockées quelque part ?
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L'audio de l'appel est transcrit en temps réel par nos prestataires d'IA ; rien n'est conservé sur nos serveurs. Les debriefs, transcription intégrale de l'appel comprise, sont stockés uniquement sur ta machine, sous ton contrôle exclusif, et tu peux les supprimer à tout moment. Détails dans la politique de confidentialité.
Le cockpit fonctionne-t-il sans call enregistré ?
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Oui. Chaque call enregistré crée son rendez-vous tout seul, mais tu peux aussi ajouter à la main un rendez-vous fait sans l'app, un ghost, un annulé ou un reporté, et connecter ton agenda pour que tes rendez-vous planifiés arrivent seuls. Le taux de show, le taux de close, les commissions et les relances fonctionnent sur tout le registre, enregistré ou non.
Mes chiffres, mes contacts et mon agenda sont-ils envoyés quelque part ?
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Non. Le cockpit vit sur ta machine, dans un fichier à côté de tes debriefs, avec une copie de secours à chaque écriture. Ton agenda est lu par ta machine, jamais par nos serveurs. Les messages de relance partent de tes propres applications (WhatsApp, Messages, Mail). La seule exception, à ta demande : le récap hebdo écrit par l'IA, qui reçoit les chiffres de ta semaine et jamais tes transcriptions.
Comment marche le test gratuit ?
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Tu installes l'application et tu la lances sur ton prochain appel réel, sans rien payer et sans carte bancaire. Tu as l'assistant en direct pendant tout l'appel, puis le debrief complet à la fin. Si tu continues, tu choisis ta formule ; sinon tu ne fais rien, et tu gardes quand même le debrief de cet appel. Un essai par poste.
Quelle formule choisir ?
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Compte simplement tes appels de vente sur un mois normal. En dessous de 30, la formule Occasionnel suffit. Entre 30 et 70, c'est Régulier, la formule que choisissent la plupart des utilisateurs. Au-delà, Intensif, qui couvre jusqu'à 7 appels par jour ouvré : en pratique, aucun closer à temps plein n'atteint ce volume. Tu peux changer de formule à tout moment depuis ton espace client, le changement prend effet immédiatement.
Que se passe-t-il si je dépasse mon nombre d'appels ?
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L'application te prévient quand tu approches de ta limite. Une fois le quota atteint, l'assistance en direct se met en pause jusqu'au renouvellement de ton abonnement, ou jusqu'à ce que tu passes à la formule supérieure, en un clic, sans perdre ton historique ni ta mémoire. Rien n'est facturé en plus sans que tu l'aies décidé.
Puis-je annuler à tout moment ?
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Oui, sans engagement et sans frais. Tu peux annuler depuis ton espace Stripe à tout moment. L'accès reste actif jusqu'à la fin de la période payée.
